CS委員会より「患者様アンケート」の結果報告 公開日 : 2015/02/25

カテゴリ : お知らせ | タグ : CS委員会, アンケート, 接遇委員会

昨年末に行いましたアンケート結果と、クリニックへのご意見・ご要望に対する回答がまとまりましたのでご報告させていただきます。アンケートにご協力頂いた患者様に深くお礼申し上げます。
当院は基本理念の元、ホスピタリティの向上に心がけておりますが、今回のアンケートを通じ、環境整備や職員のマナーについて教えて頂き、ありがとうございました。アンケート結果は、全職員に通知しております。今後とも、私共が気付かず対応していることがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付け頂きますようお願い致します。また、患者様にはより良い医療サービスを提供していけますよう、職員一同努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
なお、これまでアンケートは接遇委員会を中心に行って参りましたが、今年から名称をCS（Customer Satisfaction：カスタマー・サティスファクション）委員会として活動を行って参ります。

アンケートの集計結果はこちらからどうぞ(PDF)
患者様への回答はこちらからどうぞ(PDF)