お花見＆ウォーキングを行いました。
4月12日(日)、お花見＆ウォーキングを行いました。 患者様とのお花見も今回で7回目を迎えます。 恒例となりましたウォーキングは、健康運動士からウォーキング姿勢等の指導を受けたのち、しだれ桜が満開の田川沿い(3.5km)を患者様と楽しく完歩しました。 入院患者様も、ご家族やスタッフと一緒に車いすで散歩し、春の気分を満喫しました。 お昼には、栄養部スタッフによる特製のお花見弁当を美味しく頂きました。
2015年の記事
ひな祭りにティーセラピーを行いました。
今年はひな祭りに合わせて、談話室に雛人形を飾り、入院患者様とティーセラピーを行いました。 桜餅や草餅を食べながら、スタッフの入れたひな祭り用にブレンドされた紅茶「ひな祭り」とマスカットの香りがする緑茶「グリーンマスカット」の香りを楽しみ、会話も弾みました。 今回は新しく発足したCS委員会のメンバーが中心となって行った初めてのイベントでしたが、楽しいひとときとなりました。
CS委員会より「患者様アンケート」の結果報告
昨年末に行いましたアンケート結果と、クリニックへのご意見・ご要望に対する回答がまとまりましたのでご報告させていただきます。アンケートにご協力頂いた患者様に深くお礼申し上げます。 当院は基本理念の元、ホスピタリティの向上に心がけておりますが、今回のアンケートを通じ、環境整備や職員のマナーについて教えて頂き、ありがとうございました。アンケート結果は、全職員に通知しております。今後とも、私共が気付かず対応していることがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付け頂きますようお願い致します。また、患者様にはより良い医療サービスを提供していけますよう、職員一同努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 なお、これまでアンケートは接遇委員会を中心に行って参りましたが、今年から名称をCS（Customer Satisfaction：カスタマー・サティスファクション）委員会として活動を行って参ります。 アンケートの集計結果はこちらからどうぞ(PDF) 患者様への回答はこちらからどうぞ(PDF)
